УКРАЇНА
БОГУНСЬКА РАЙОННА РАДА м. ЖИТОМИРА
ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ
Р І Ш Е Н Н Я
від 18.08.14 № 67
|
Про підсумки роботи із зверненнями громадян в управлінні праці та соціального захисту населення районної ради за І півріччя 2014 року |
Заслухавши та обговоривши інформацію начальника управління праці та соціального захисту населення районної ради Якиміва М.І. про роботу із зверненнями громадян в управлінні праці та соціального захисту населення за І півріччя 2014 року виконавчий комітет зазначає, що в управлінні на належному рівні організовано роботу зі зверненнями громадян.
Особлива увага акцентується на виконанні Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.08 № 109/2008 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”.
Упродовж першого півріччя 2014 року на адресу управління надійшло 215 звернень громадян, що на 32 (13%) менше у порівнянні з аналогічним періодом 2013 року, в яких порушено 219 питань.
В Приймальні громадян прийнято 16203 громадянина (в І півріччі 2013 року - 16702), в телефонному режимі зареєстровано 2993 звернення, відвідувачі отримали необхідну консультацію, сформовано особові справи для своєчасного нарахування та призначення мешканцям району соціальних допомог.
Із загальної кількості письмових звернень, що надійшли до управління, найбільша кількість від громадян з інвалідністю І та ІІ групи загального захворювання (30 та 25 осіб відповідно), 18 (8,4 %) - від ветеранів праці, 16 (7,4 %) - від осіб, потерпілих внаслідок аварії на Чорнобильській АЕС, інші громадяни - 75 (34,9 %).
Основними питаннями, які порушують заявники у зверненнях, є соціальний захист - 213 (97,3 %), праця та заробітна плата - 4 (1,8 %), діяльність місцевих органів виконавчої влади - 2 (0,9 %). Повторних звернень - 2 (0,9 %). Від органів влади вищого рівня надійшло 27 (12,6 %) звернень.
2
Для своєчасного інформування громадян з актуальних питань соціального захисту, а саме - посилення соціального захисту населення в умовах підвищення цін і тарифів на комунальні послуги, спрощеного порядку надання житлових субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива тощо проводиться інформаційно-роз’яснювальна робота; для надання консультацій, особливо громадянам із числа маломобільної категорії населення, в Приймальні громадян працює телефон “гарячої лінії”.
Значна увага акценована на своєчасному, повному та об’єктивному розгляді звернень громадян, вирішенню порушених ними питань, вдосконалюється організація роботи по веденню діловодства зі зверненнями громадян, здійснюється більш ретельний контроль за їх проходженням у відділах та секторах управління.
З метою вдосконалення роботи зі зверненнями громадян, забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення, здійсненням неухильного контролю за повним та об’єктивним розглядом звернень громадян, додержанням встановлених законодавством термінів їх розгляду, кваліфікованим та якісним розв’язанням проблемних питань, які порушують заявники, виконавчий комітет районної ради
ВИРІШИВ:
1. Інформацію про підсумки роботи із зверненнями громадян в управлінні праці та соціального захисту населення районної ради за І півріччя 2014 року взяти до відома.
2. Управлінню праці та соціального захисту населення (Якимів М.І.), заступникам начальника управління, керівникам структурних підрозділів:
2.1. Забезпечувати в підпорядкованих відділах та секторах належний розгляд звернень громадян, підвищувати персональну відповідальність посадових осіб управління за забезпечення системності у роботі зі зверненнями громадян, своєчасне, кваліфіковане та якісне розв’язання проблемних питань, які порушують заявники.
2.2. Здійснювати дієвий контроль за повним, кваліфікованим та об’єктивним розглядом звернень громадян, додержанням встановлених законодавством термінів їх розгляду, щоквартально підводити підсумки роботи зі зверненнями громадян на апаратних нарадах в управлінні для своєчасного усунення причин, що породжують обгрунтовані заяви та скарги.
2.3. Дотримуватись і в подальшому неухильного виконання Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.08 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та
гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», актів Уряду та власних рішень виконавчого комітету з розгляду звернень громадян району.
3
2.4. Посилити проведення інформаційно-роз’яснювальної роботи в засобах масової інформації, шляхом участі у виїзних зустрічах керівництва районної ради з мешканцями району за місцем їх проживання, працевлаштування, навчання, виготовлення інформаційних матеріалів, розміщення інформації на сайті “Житомирська міська рада“ в розділі “Богунська района рада” тощо про зміни в чинному законодавстві з питань права громадян на отримання різних видів державних допомог.
3. Рішення виконавчого комітету районної ради від 20.08.13 № 67 «Про роботу із зверненнями громадян в управлінні праці та соціального захисту населення районної ради за І півріччя 2013 року» зняти з контролю, як таке, що виконане в повному обсязі.
4. Контроль за виконанням цього рішення покласти на заступника голови районної ради з питань діяльності виконавчого органу Гришка М.М.
Голова ради Л.П. Янушевич
